handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Salgs og leveringsbetingelser for Dansk spa Design.  (Forkortet til DSD)

1. Køb hos Dansk spa Design

Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer,force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer og trykfejl.
DSD er i øvrigt ikke ansvarlig over for køber, såfremt force majeure forsinker sælgers opfyldelse af aftalen – herunder strejke, lockout, vareknaphed, mangler eller forsinkelse ved leverancer fra leverandører, manglende transportmuligheder eller andre omstændigheder, som sælger ikke har indflydelse på.

I ovennævnte tilfælde er sælger berettiget til at udskyde levering, indtil opfyldelseshindringen er ophørt eller alternativt ansvarsfrit annullere aftalen helt eller delvist. Køber kan ikke på grund af overnævnte force majeure annullerer ordren.

2. Levering og fragt

Varer købt hos DSD leveres med med Post Nord.
DSD, bestræber sig på at sende varen senest 5 hverdage fra bestillingsdato. Der tages forbehold for prisfejl, udgåede varer samt varer der er i restordre. DSD kan ikke stilles til ansvar for forsinkelser og eventuelle omkostninger i forbindelse med forsinkelser. Heller ikke i tilfælde af fejlleverede varer eller defekte varer. Varer, der leveres med fragtbil, leveres til kantsten (f.eks. spabade). Opgivne leveringstider er vejledende og fastsat efter bedste skøn og kan således ikke danne grundlag for ophævelse eller erstatning. Returneres en forsendelse til DSD, grundet manglende afhentning på posthus eller forkert oplyst adresse fra kundens side, tillægges ordren ekstra forsendelsesudgifter.
Udgifter for returfragt.
For forsendelser på op til 5 kg. betales Post Nord til enhver tid gældende
standardtakst for pakker på 5 kg.

For forsendelser på 5-10kg. betales PostDanmarks til enhver tid gældende standardtakst for pakker på 10 kg.

Levering med bud eller fragtmand:
Ved levering med bud eller fragtmand betales de til enhver tid gældende takster.

Det er købers pligt straks at gennemgå det modtagne gods og oplyse fragtfirmaet om skader.
Transportskader der ikke oplyses til transportfirmaet er ikke dækket af DSD.
Er der skader på den leverede varer som ikke kan ses på emballagen skal den hurtigst muligt
oplyses til DSD max 3 dage. Er det efter kunden selv har flyttet og installeret varen dækket
DSD ikke skader.

3. Fortrydelsesret

Ved afgivelse af tilbud fra sælgers forretningssted har køber ingen fortrydelsesret, når bindende købsaftale er indgået.

Særligt ved e-handel i forbrugerkøb: I forbrugerkøb foretaget ved e-handel har du som køber i henhold til lov om visse forbrugeraftaler 14 dages fortrydelsesret. Du har 14 dages fortrydelsesret på dine vare fra den dag du modtager varerne. Leveres ordren af flere omgange er fortrydelsesfristen gældende fra dagen, hvor du modtager den sidste vare. 

Fortrydelsesretten gælder ikke reservedele, skaffevare samt tilvirkningskøb/specieskøb. Returnering af reservedele, skaffevare m.v. kan dog ske efter nærmere aftale, men der skal påregnes et fradrag i købsprisen på min. 20%. Eventuelle udgifter for fragt til kunde og fra kunde modregnes ligeledes.
Der ydes ingen fortrydelsesret på serviceydelser og varer, der skal fremstilles eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov såfremt udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Der ydes ikke returret på spabade, da alle spabade/udespa fremstilles ved bestilling til køber og derfor ikke kan returneres. 

Ønsker du at fortryde dit køb er det ikke nok at afvise pakken hos post Nord eller den fragtmand der kommer med varen. Du skal kontakte DSD for en aftale om returnering.

4. Returnering

Ved returnering skal du meddele os ønsket om fortrydelse og returnering på e-mail info@danskspadesign.dk
Du står selv for alle omkostningerne ved returnering. Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelser og senest 14 dage efter, at du har meddelt os om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra det tidspunkt den leveres. Varer som sendes retur skal til følgende returadresse: 
Dansk Spa Design
Egedevej 173
4690 Haslev

Mærk kuverten/pakken RETUR. Efter modtagelse af din pakke og gennemgang af varen, vil pengene blive krediteret og indsættes på din konto.

5. Reklamation og fragtskader

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 2 års reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som køber af produktet har retten til at klage over eventuelle fejl og mangler ved produktet, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse fejl og mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Opdager du en fejl eller mangel ved produktet, skal du klage indenfor rimelig tid. Gør du ikke dette, kan du miste retten at klage. Du har som køber pligt til straks at sikre dig, at leverancen er uden mangler ved modtagelsen. Reklamationer over mangler eller mængde angivelse skal ske skriftligt inden 14 dage efter varernes modtagelse. VI anbefaler ikke at tage produktet i brug, før behandlingen af din reklamation er færdigbehandlet.

6. Betaling

Det fulde beløb bliver trukket når varen er afsendt.
Hvis det undtagelsesvis aftales at køber får udleveret en varer uden at havde betalt det fulde beløb, overgår ejerforholdet ikke til kunden før sidste rate er betalt, Det betyder at DSD har ejendomsret på det leverede og derfor kan forlange det udleveret af kunden.
DSD har ret til at opkræve renter og gebyr fra forfaldsdag, disse renter og gebyrer skal være betalt inden ejendomsretten overgår til kunden.

7. Klager til domstolen

Enhver uoverensstemmelse afgøres ved dansk ret, på DSD hjemsted.

Cookie- og privatlivspolitik

Introduktion

Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og annoncer. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles sådanne oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies

Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering
Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.
Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der er præciseret i oversigten nederst på denne side.

Personoplysninger Generelt

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger

Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.
Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.
Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: mail@danskemedier. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Udgiver: Dansk spa Design Aps Egedevej 173 4690 Haslev